Som leder har du stor betydning for både kulturen og rammerne i virksomheden. Det er dig, der afgør, om trivsel eller stress skal dominere jeres arbejdsplads. Spørgsmålet er, om du ved, hvordan du skal håndtere det.
En undersøgelse foretaget af Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø blandt 2.394 ledere viser, at rigtig mange efterspørger viden om, hvordan de helt konkret kan hjælpe stressramte medarbejdere. Få ledere føler sig tilstrækkeligt uddannede til at håndtere det psykiske arbejdsmiljø og stress blandt virksomhedens medarbejdere.
Sådan spotter du en stresset medarbejder
Symptombehandling fjerner ikke problemet
Lad os tage udgangspunkt i, at du vil dine medarbejdere det bedste. Men gode intentioner fører ikke altid til gode løsninger. Tværtimod. Til tider kan selv de bedste hensigter og tiltag føre til forværring af problemet.
Når du f.eks. sender en medarbejder af sted på stress-kursus, ligger der en en forståelse af, at kurset kan “helbrede” den stressede medarbejder. Det er jo trods alt derfor, du sender medarbejderen afsted. Intentionen er god. Men den løser ikke problemet, da det er ren symptombehandling. Det fjerner ikke den grundlæggende udfordring: årsagen til stress.
Nu må du træffe et nyt ledelsesvalg for virksomheden. Skal virksomheden tage ansvar og investere tid og ressourcer i at opgradere sine ledere, sine medarbejdere og sin organisation? Eller vil den lade medarbejderne tage skraldet, symptombehandle stresstilfældene som vilkårlige hændelser i organisationen og fortsætte dagligdagens brandslukning? Konsekvensen er indlysende. Valget er ledelsens.
Stresshåndtering - brandslukning eller organisatorisk indsats
Lederen har ikke skylden, men ansvaret
Der er forskel på have skyld og at have et ansvar. Ingen har skylden. Stress er et personligt anliggende, og dermed påhviler der naturligvis et vis ansvar for eget liv hos den enkelte medarbejder. Men stress er samtidig også et ledelsesansvar, fordi virksomheder nu engang er organiseret i hierarkier, hvor du som leder har ansvaret for dine medarbejdere.
Daglig dialog og forhandling på tværs og opadtil i hierarkiet er afgørende for at vende stressudviklingen. Topledelsen bør gå forrest og skabe klarhed gennem at invitere til debat og forhandling om krav, mål og arbejdets mængde.
Det er i høj grad ledelsens ansvar at sikre en arbejdsplads, der gør alt for at monitorere og opdage stresssymptomer, før de ender med en langtidssygemelding, hvilket ofte er realiteten. Stress koster meget på det menneskelige plan, ingen tvivl om det. Men omkostningerne for virksomhederne er ligeledes enorme, idet der let kommer flere dyre sygemeldinger til. Hvis der ikke skabes intern læring og tilpasning i organisationen, stiger frustrationsniveauet og utilfredsheden, samtidig med at produktiviteten og samhørighedsfølelsen falder.
